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Bionest

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marc yvon Vendredi, 1 janvier 2016	oui bonjour nous avons un bionest depuis 2006 et ce ne sont que des problèmes et en plus on a une lampe a rayons UV l'installation s'est faite sans problème.mais quand on a installé la lampe UV c'est un technicien de bionest qui la fait.un expert? après les problèmes ont commencer.la lampe ne fonctionnait pas bien la pompe faisait un bruit d enfer il l'on changer après deux ans le réservoir a bubulles débordait ils ont refait une partie de la tuyauterie changer des coudes et fait une déviation grossir les tuyaux et autres problèmes et par dessus cela faut payer un montant a tout les six mois pour l entretien du rayons UV et maintenant ils veulent nous faire signer un contrat d'entretien renouvelable automatique a tout les ans et ils peuvent en changer les termes a leur convenance sans nous en parler ainsi que le prix convenue bien sûr pour faire court en 2007 ça débordait : leur excuses étaientan 2007:la municipalité n'avait pas fait le fossé.en 2008: on utilise trop de détergent. en 2009: on rejetait trop d'eau en même temps.en 2010:on a supposément jeté de la peinture! mais cela est faux. 2010-2011 il faudrait signer un contrat a leur convenance leur système n'est pas efficace et c'est au client a en faire les frais. les municipalités n'y connaisse pas grand chose et préfère être avec ces compagnies c'est moins de problèmes d'écraser un petit que de défendre ses concitoyens. merci marc
Francine Légaré Vendredi, 1 janvier 2016	Grande déception ... l'ajustement du débit de la pompe à eau n'a pas réglé notre problème. Seulement 25 jours après, nous avons vérifié l'état du pré-filtre et il était complètement bloqué. Ça ne faisait même pas un mois encore que le technicien était venu et il avait nettoyé le filtre lors de son passage pour ajuster le débit de la pompe. C'est vraiment décourageant, quelqu'un a une solution? Que ferons-nous quand nous voudrons vendre notre maison? Dire à l'acheteur potentiel que le système d'épuration est neuf, mais qu'il doit s'amuser à lever le couvercle de la fosse tous les mois pour nettoyer le pré-filtre ??? Tentant pour un acheteur hein! Dire qu'on paye un prix de fou pour ça et que ça ne fonctionne même pas comme il faut.
Simon Boucher Samedi, 2 janvier 2016	Selon ma compréhension, l'ajustement de la pompe à eau vise à réduire la production d'écume dans le premier compartiment de la fosse septique, là où l'eau recirculée est renvoyée. Mais le préfiltre se trouve dans le 2è compartiment de la fosse, là ou le volume d'écume doit naturellement être moins important que dans le 1er. D'avoir ajusté la pompe a eau devrait donc normalement aider à générer moins d'écume dans le futur mais si le 2è compartiment est déjà surchargé d'écume, je ne vois pas comment l'ajustement en aurais enlevé. De sortir le préfiltre, le laver et le remettre dans cette soupe aux pois ne l'empêchera pas de se reboucher à mon avis tant que cette écume qui a été stockée depuis 1 an ou 2 n'aura pas été nettoyée et renvoyée au bon endroit. Peut-être que votre entrepreneur peut vous dépanner en vous prêtant une vieille pompe de puisard qu'ils utilisent parfois pour leurs travaux d'excavation afin d'au moins transvider la maximum d'écume stagnant dans le 2è compartiment vers le 1er au moins en attendant d'être vidangé proprement et remis en service du début, mais cette fois avec la pompe qui ne générera pas autant d'écumes pour les 2 prochaines années.
Francine Légaré Lundi, 4 janvier 2016	Merci beaucoup pour ces informations. Je trouve que c'est plein de bon sens et ça m'aide beaucoup. J'ai justement l'intention de contacter Bionest demain et je vais en discuter avec eux. Encore merci.
Francine Légaré Mardi, 5 janvier 2016	Je tiens à vous remercier M. Boucher. J'ai reçu un appel de quelqu'un chez Bionest qui voulait me proposer une solution à mon problème et ce, parce que vous leur aviez transféré mes commentaires. On m'a suggéré d'arrêter la pompe à eau afin de permettre à la boue qui se tient à la surface et qui bloque le pré-filtre de finir par se déposer. Nous aurons peut-être à nettoyer le filtre une dernière fois avant la vidange due pour l'été prochain, mais l'arrêt de la pompe ne devrait pas nuire à l'efficacité du système selon la dame qui m'a contactée. En faisant vider correctement les deux côtés de la fosse, tout devrait rentrer dans l'ordre ... du moins, je l'espère vraiment. Encore merci à vous.
Maxime Baril Samedi, 30 janvier 2016	Bonjour à tous , tout d'abord en lisant les commentaires je peut vous confirmer que plusieurs points discuter sont véridique et d'autre mérite d'être corriger, je peux vous en parler car j'ai travailler pour cette entreprise pendant plus de deux ans et certain point mérite une certaine validation: La toute première était le point qu'il nous revenait le plus souvent lorsque nous recevons les appels au service à la clientèle: LES fameux entretiens annuels obligatoire : Tout d'abord sachez que le fait que ses entretiens qui se doivent d'être fait annuellement ( lorsque nous parlons d'une système secondaire avancé donc fosse, réacteurs biologique ou bi-annuel avec les systèmes d'y tertiaire avec désinfection UV ) vienne de la loi gouvernemental Q2 R22 et qui se retrouve sur chaque contrat en son entièreté sur votre contrat qui stipule que chaque proprio d'un système d'épurations se doivent d'être inspecter pour s'assurer de la conformité du rejets a la nature et que ce soit avec la compagnie BIONEST, ECO FLO ou ENVIRO SEPTIQUE, ce type d'entretien s'applique à toute ses technologies. Il y a cependant une exception du fait que tout proprio ayant eu ce genre de système avant Janvier 2005 ne sont pas '' obliger'' de s'y conformer du fait que cet loi n'étant pas en vigueur , de ce fait votre voisin peut aussi avoir un système Bionest mais ne sera pas obliger de respecter cette loi , cependant si il le souhaite il pourra être inspecter moyennant les même frais en vigueurs que les autres clients Ses inspections revient au département de l'urbanisme de s'assurer qu'il soit bien effectuer et certaine municipalité communiquer avec eux Bionest et vérifier si les citoyens sont bien conformes en cas contraire il ont le droit encore une fois VOTRE MUNICIPALITÉ d'appliquer une amende de non conformité , cependant la cie se doit d'en aviser le consommateur et s'il décide de ne pas se conformer alors il sera a lui seul de répondre a sa municipalité s'il décide de procéder a un avis de non conformité. Ses entretiens également maintienne la durée de garanties sur les divers composantes un peu comme sur un véhicule qui demande d'effectuer ses même entretiens pour pouvoir conserver ses garanties . Concernant le 2e point : la pompe air bruyante , sachez que cet pompe air émet une sonorité de 36db ce qui est sensiblement le même que le moteur d'un réfrigérateur , cependant l'emplacement de cette pompe pourrait affecter l'effet du son ( plusieurs fois des clients installait cet pompe sous la descende d'escalier ce qui a pour effet d'être très échos dans votre maison , mais sachez que maintenant vous avez la possibilité de déplacer cet pompe a l'extérieur si vous le désirez. La durée de vie de cette pièces ( la pompe ) varie entre 3-5 ans ce qui est la norme pour ce petit moteur fonctionnant quotidiennement , vous avez le choix alors de faire remplacer les pièces moyennant des frais ( si bien sur votre garantie est expiré et que vos inspections ont été fait annuellement ) ou alors acheter ses pièces et les remplacer vous mêmes Maintenant ayant été au sein de l'entreprises j'ai été témoins de certains cas ou les installations avait été fait a la va vite ( et la dessus je comprend la frustration des personnes ayant dépenser des montants importants ) mais sachez que vous avez un recours avec le code du bâtiment ( donc dans un délai de 5 ans , le contacteur qui a une accréditation d'installation de BIONEST ou encore autre cie , EST RESPONSABLE DE SON INSTALLATION , donc vous avez le droit de revenir contre votre installateur . BIONEST étant ici que le distributeur de la technologie et NON l'installateur J'espère que ses points seront vous aider
Patrick Malenfant Jeudi, 21 avril 2016	Bonjour, j'ai l'intention cette été de me faire construire une maison 3 chambres à couché sur un terrain sur le bord d'un lac. La nappe phréatique n'est pas tres profonde +- 40 pieds. j'ai fait un test de percolation et le verdict est tombé je doit mettre un systeme secondaire avancé. Donc j'ai trois choix: bionest, eco-flo et enviro-septic. Lequel choisir? En lisant les forums ici la peur me prend, dans quels problemes je m'embarque. On dirait que je dois choisir par quelle compagnie je désire me faire fourrer...Ca me fait désenchanté de mon beau projet. Est-ce que nous voyons ici sur le forum représente la majorité des clients? Laquelle me donnera le moins de soucis. Quelle sont leur durée de vie réelle (car il est clair qu'on ne peut pas ce fier au compagnie) Laquelle me coutera la moins chere a court, moyen et long terme. J'ai besoin d'une pointe d'eau pour mon eau potable cela change t'il le choix( j'ai quand meme un grand terrain)Laquelle est le plus fiable. Qui croire? Alors j'en reviens à ma question principale quelle installation choisir? Merci de me répondre
Simon Boucher Jeudi, 21 avril 2016	Vous pouvez déjà contacter les représentants de chaque technologie pour qu'ils vous renseignent sur les différentes garanties applicables et modalités d'entretiens de leur système en plus d'en connaître plus sur les avantages de chacun. Votre consultant devrait quant à lui être plus neutre et pouvoir également vous conseiller en fonction de la configuration particulière à votre terrain à savoir si un système ou l'autre s'adapte un peu mieux aux spécifications du site. Chaque système répond aux mêmes standards et subit les mêmes tests sur le banc d'essai du BNQ. Il ne sont donc ni meilleurs ni pire l'un que l'autre. Ils ont cependant chacun des particularités qui s'agencent plus ou moins bien selon les sites. Plutôt que de choisir un système, identifiez, vous, quels sont vos préoccupations principales en ordre de priorité et ensuite vous serez plus facilement à même de juger lequel répond aux maximum de vos attentes. Cout d'installation le moins élevé? Cout d'entretiens le moins élevé? Le moins de composantes mécanique possible? Le moins de composantes apparentes sur le terrain possible? etc. Je peux vous assurer que chaque système répondra à certaines de vos attentes mais à d'autres moins. Il s'agit de cibler lesquelles sont les plus importantes pour vous parce que malheureusement, le système parfait n'existe pas sans quoi tout les compétiteurs auraient fait faillite depuis longtemps. Ils s'adaptent juste différemment aux terrains et aux préoccupations de chacun.
Caroline Mathieu Mardi, 14 juin 2016	Bonjour, J'aimerais faire installer ma pompe à air à l'extérieur car c'est vraiment bruyant. Vers quel professionnel me tourner? À l'époque en 2012 chez Bionest on m'avait référée à celui qui avait fait l'installation ( l'excavateur ) Quand je l'ai contacté c'est comme si je lui parlais de confiture aux fraises... Et bien moi non plus je ne m'y connais pas en pompe et installation Bionest... Mais j'aimerais bien régler ce problème de bruit avec quelqu'un de compétent. Cordialement,
Simon Boucher Samedi, 18 juin 2016	@Caroline Mathieu: C'est à la fois un travail de déplacer et enfouir des branchements a l'extérieur donc oui un entrepreneur en excavation installateur de la technologie Bionest et un bon électricien devrait être capable de réaliser la modification souhaitée. Dans le doute, Bionest pourrait probablement vous fournir quelqu'un du service technique pour aider lors des travaux afin de s'assurer que le tout est fait dans les règles de l'art mais probablement que des frais de déplacements seraient facturés. À valider avec eux. Normalement quand un installateur est embêté avec une installation, ils vont préférer envoyer quelqu'un lui montrer comment bien le faire s'il en fait la demande plutôt que le laisser installer des trucs n'importe comment.
Daniel Bélanger Vendredi, 1 juillet 2016	Bonsoir, j'ai fait installé la fameuse pompe dans le garage qui est chauffé, sinon, vous pouvez faire une boîte isolé dans votre garage avec une petite ampoule qui servira de chauffage, alors le bruit ´´DEHORS'´. Merci pour l'info sur le code du bâtiment, l'installation à été mal fait, lundi je vais contacté le contracteur.
Lyne Gagné Jeudi, 16 février 2017	bonjour nous avons acheté une maison en 2014 avec un systeme bionest, et ce systeme nous fait regretter notre achat, en plus d'avoir a payé pour 2 ''entretiens'' par année qui coute 270.89 chaque, la cerise sur le sundae nous recevons une facture de 45$ car le gars a du revenir suite a sa visite car la cri...... d'alarme est partie a cause qu'il a accroché un fil.......... je reve de gagner de l'argent pour pouvoir changer ce systeme de merde
Simon Boucher Jeudi, 23 février 2017	Bonjour Madame Gagné, les frais d'entretiens que vous évoquez m'apparaissent correspondre à ceux d'un système de traitement ultra-violet. C'est donc dire que le terrain en cause présentait visiblement des contraintes importantes de sol ou d'espace le rendant impropre à l'installation d'un système de traitement conventionnel. Quoicque d'autres technologies UV équivalentes existent auprès d'autres fournisseurs, les coûts d'exploitation de tels système se situent essentiellement dans un ordre de grandeur comparable. La seule technologie équivalente (tertiaire) autre que sur un principe UV actuellement disponible au Québec est le système Écoflo-FDI fonctionnant sur un principe différent mais nécessitant plus d'espace. Dommage que les contraintes de terrain justifiant ces types de solutions n'aient pas été clairement discutées lorsqu'on vous a vendu la maison...
matthieu freewheel Dimanche, 5 mars 2017	Bonjour Je me permet de poser une quesiton simple, ne voulant, pour ne froisser personne et surtout ne pas m'attirer des problemes de la part de notre cher compagnie bionest ( lire ici beaucoup de sarcasme). LA question est, mon system est installé depuis environ six ans, et ce matin ma pompe a eau est morte( en fait l'alarme de celle ci indiquant une malfonction de la pompe est declenché ). c'est une pompe qui tourne en permanence, je peut comprendre qu'apres six ans elle soit cassé, ok, LA grande question c'est, ou ec que je peut m'en procurer une de remplacement ( je ne veu pas, mais alors pas du tout payer un gars de bionest pour faire un job aussi simple que changer une pompe a eau je vais le faire moi meme ) ils n'en vendent pas dans les rona.....et je n'en trouve pas, du tout, en cherchant sur google....quelqun peut il m'indiquer un endroit ou je peut en trouver en remplacement, ou un model equivalent ? merci d'avance. pour preciser, oui, le coup du compresseur a changer ( les membranes sont mortes au bout de 5 ans, et, juste le kit coute deux fois plus cher meme si on le change nous meme, acheté chex bionest qu'acheté ailleur sur le net. ) la pompe a air en passant est un compresseur standard utilisé dans bien des domaines, dans les piscicultures et meme certains magasins de poissons d'aquariums ou pour l'aeration de bassins de jardins, les pieces sont disponibles facilement partout ). mon probleme, c'Est que, la pompe a , hmmmm, mer....., est elle au fond de la fosse, dur de trouver le model sans mettre les mains dedans.... questions donc : ou acheter ( au quebec, region laurentides ) une pompe a eau pour bionest. question secondaire : combien de temps pensez vous que je peut rester sans pompe de recirculation ? MERCI D'AVANCE !!!
Pierre-Richard Lavallée Lundi, 13 mars 2017	Bonjour M.Matthieu si vous voulez bien me contacter il me fera plaisir de vous indiquer le modèle et la marque pour la pompe de recirculation Pierre-Richard Lavallée [email protected]
Mikael Dallaire Dimanche, 21 mai 2017	Bonjour, Depuis quelques temps, le système Hydro-Kinetic est sorti sur le marché et devient une 4e alternative que j'envisage pour ma nouvelle construction. Ce système semble comporter plusieurs avantages : - Pompes intégrés dans le module extérieur (moins bruyant); - Possibilité d'intégrer la pompe vers le champ sans ajout d'un nouveau caisson; -La fosse est incluse dans le caisson, et ils disent que la vidange aux deux ans n'est plus obligatoire; - Prends un peu moins de place que les autres systèmes; - Pas de médium filtrant (ex : tourbe, bactéries); - Cout d'installation similaire ou inférieur; - Pompes facilement accessibles et interchangeables. - Pas de monopole pour la compagnie qui fait l'entretien. Seul hic que j'ai trouvé, il y a de base deux composantes mécaniques (pompes recirculation et pompe air), avec chacune une durée de vie de 5-10ans à environ 500$ chacun, donc davantage de problème de fonctionnement possibles. Coût d'environ 90$ d'électricité par an. Que pensez-vous de cette technologie? Pas beaucoup d'infos à part sur le site du distributeur. Bonne journée, Mikael
Simon Boucher Dimanche, 28 mai 2017	@Mikael Dallaire: Ça résume assez bien les arguments du fournisseur. Étant sur le marché depuis seulement le printemps 2016, il n'y a pas une grosse historique d'installation au Québec. Peut-être en fouillant sur des sites américains ou la technologie est implantée depuis plus longtemps fournirait d'autres réponses. Personnellement ce que je peux ajouter c'est de valider également la disponibilité des entrepreneur en excavation de votre région à installer ce type de système. Comme il s'agit d'une composante assez massive à installer, plusieurs pourraient ne pas avoir la machinerie adéquate et/ou au delà du prix coûtant possiblement moins élevé, être tentés de prévoir des marges plus importantes dans leur soumission compte tenu des impondérables qu'ils peuvent appréhender à installer un nouveau système qu'ils connaissent moins.
Jean-yves bernard Mardi, 11 juillet 2017	Bonjour à tous Le but de cette envoie est de vous éviter un désagrément, tous ceux qui veulent faire installer un système bionest, évité le comme la peste!!! Frais exorbitant, contrat d'entretien qui vous lie jusqu'à la mort, système très peu fiable dégageant des odeur, avec un coût pour les pièces de rechanges qu'on trouve que chez bionest hors de prix!!! L'installation qu'on m'avait proposé qui devait me couter entre 10 et 15 milles m'en a couté 22000$ rien de se système ne vaut un bon vieux champs d'épuration... Alors petit conseil tant qu'à mourir de la peste choisissez un système qui vous fera vivre plus longtemps!!! Merci Jean-Yves Bernard
Simon Boucher Mardi, 18 juillet 2017	@Jean-yves bernard: Malheureusement, les conditions et-ou les dimensions de terrain dans plusieurs région au Québec ne permettent pas d'envisager des systèmes traditionnels comme des champs d'épuration "standard" qui fonctionneraient de façon efficaces, durable et sans risque de devenir un foyer de contamination. Dans ces situations, les alternatives sont souvent limitées, coûteuses et représentent parfois des défis sur le plan technique. La meilleure tranquillité est encore d'habiter dans un secteur desservi par les égouts municipaux ;)
Johanne Desjardins Mardi, 12 septembre 2017	Bonjour !!!!! làˋpermettez moi d'exprimer mon mécontentement sur le service Bionest !!!! nous venons d'arrivé du travail et nous avons une feuille de rapport de visite!!!! nous n'avons pas été contacter !!!!! et n'étions pas au courrant qu'ils allaient venir si tot habituellement le deuxième entretien se fait beaucoup plus tard dans l'année !!!! je suis tres en colère et exaspérer de payer des factures aussi cher!!! sans avoir de certitude que j'en ai pour mon argent. Ils ont indiqué sur le rapport leur présence d'une heure chez nous mais nous savons très biens qu.ils ne passe pas plus de 20 minutes gros max 30 minutes pour prendre un échantillon d'eau et laver un filtre en plastique!!!!!! chose que nous pourrions faire nous même !!!!!! ''je sais me servir d'une hose !!!!! je trouve que 270$ c'est beaucoup pour ces petits choses!!!!!! de plus je suis outrée de constater qu'Ils se sont permis de venir sans notre autorisation !!!!! existe ils? des recoures genre colectif pour de telle abut??????
Serge Leblanc Samedi, 4 novembre 2017	Bonjour, j'ai acheter une maison en Juillet 2017 avec un system Bionest. Ont m'avait qu'il n'y avait aucun prebleme avec ce system. A ma grande surprise j'ai des probleme avec ce syteme depuis que j'ai acheter cette maison. Le thecnicien est venu pour me dire que l'eau etait trop haute avec une facture d'entretiens. Je dois payer un service d'entretiens obligatoire d'environs $550.00 par annee. Mais je continue a avoir des problemes d'alarme et ont continue de me dire que l'eau est trop haute. Si j'aurais appris cela avant je n'aurais jamais acheter cette maison avec ce system. Ma femme en peu plus de ce system car c'est elle qui est pogner avec le probleme car moi je travaille a l'exterieur du Canada partie 1 mois a la fois. J'espere qu'un jour ont trouveras le probleme ou que la ville installera des tuyaux d'egout sur ma rue car cela commence a etre dispendieux comme budget pour l'entretiens de ce system.
manon laverdiere Mercredi, 24 janvier 2018	Bonjour, encore un autre probleme avec ma fosse de bionest. Nous vons eu des pannes électriques du au verglas. Avec le retour de l'électricité notre systeme d'alame du systeme bionest part....mentionne lampe uv.... Contacte le merveilleux systeme a la cliente, qui me dit que je doit ouvrir mes couvercles, qui sont sous la neige et la glace. et me conseille un plombier ou le contracteur.... Depuis que nous l'avons, toujours des maudits probleme ce systeme.... Notre systeme se bouche, donc, nous devons souvent ouvrir le couvercle pour brasser...un technicien a deja omis de refmermer un couvercle lors de sa visite...non respect de prise de rendez vous...laisse un message a un enfants TSA et j'ai stipulé que la prise de rz s'effectuer seulement avec moi....