Rediffusion du Webinaire / Démystifier le 3-1-1, ce numéro réservé aux municipalités permettant de bonifier l'expérience citoyen
Québec Municipal | Québec - Wednesday, 20 October 2021Le 3-1-1 est un numéro unique dédié aux municipalités du Québec.
En 2004, le CRTC a approuvé l’attribution de cet indicatif. Il estimait qu’il contribuerait à désengorger le 9-1-1 et à rendre plus efficaces les communications entre les administrations municipales et leurs citoyens. Malheureusement, très peu de municipalités au Québec l’ont implanté, dû à la complexité des démarches.
Dans cette séance, nous présenterons comment simplifier le tout et, surtout, comment sa mise en place permet de bonifier l’Expérience citoyen.
Durée : 32 minutes
Conférencière : Marie-Andrée Giroux, directrice de la division CITAM et des communications